Fragen & Antworten

Teile Infos über deine Marke mit deinen Kunden. Beschreibe ein Produkt, kündige etwas an oder heiße Kunden willkommen.Hier findest du die häufigsten Fragen und Antworten. Solltest du nicht finden, wonach du suchst, kontaktiere uns einfach!

hello@thepuppyposter.de

Einklappbarer Inhalt

Wie lang ist die Lieferzeit?

Du erhältst innerhalb von 24 Stunden eine Vorabansicht per E-Mail.
Sobald du diese freigegeben hast, fertigen wir dein Porträt an. Deine Bestellung wird dir innerhalb von 3–5 Werktagen mit DHL oder Hermes zugestellt.

Kann ich das Porträt sehen, bevor es verschickt wird?

Ja, absolut! Du erhältst immer eine Vorabansicht deines Porträts, bevor wir es versenden.
Wenn du noch Wünsche oder Änderungsanliegen hast, kannst du uns dies ganz einfach mitteilen. Wir passen das Porträt so lange an, bis du vollständig zufrieden bist.

Woher weiß ich, ob mein Foto gut genug ist?

Ein mit dem Smartphone aufgenommenes Foto ist normalerweise völlig ausreichend! Sollte dein Bild ausnahmsweise nicht die benötigte Qualität haben, setzen wir uns mit dir in Verbindung, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Wie viele Änderungen kann ich vornehmen?

So viele, wie du möchtest! Unser oberstes Ziel ist, dass du mit deinem Porträt rundum glücklich bist. Wir wissen, wie wichtig jedes Detail ist, wenn es um dein geliebtes Haustier geht.

Welche Haustiere können porträtiert werden?

Wir können alle Haustiere porträtieren: Hunde, Katzen, Pferde, Vögel, Kaninchen und vieles mehr. Wir sind offen für alle Tierarten – sogar Menschen sind möglich.

Tatsächlich haben wir auch schon alles Mögliche für unsere Kundinnen und Kunden verewigt, von Autos bis hin zu Häusern. Hast du etwas Bestimmtes im Sinn? Lass es uns wissen!

Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin?

Wir garantieren, dass wir so lange an deinem Porträt arbeiten, bis du glücklich bist. Ob es um Änderungswünsche, einen Produktwechsel oder eine Rückgabe geht – am wichtigsten ist uns deine Zufriedenheit.

Da du immer eine Vorabansicht erhältst, bevor wir den Druck starten, kommt es sehr selten vor, dass jemand am Ende unzufrieden ist. Doch wenn es einmal so sein sollte, melde dich einfach bei uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns gerne eine E-Mail an hello@thepuppyposter.de schicken. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Was ist The Puppy Poster?

Wir helfen dir, ein persönliches und einzigartiges Kunstwerk deines Haustiers zu erstellen! Für uns ist jedes Haustier ein Meisterwerk, und unser Ziel ist es, Freude in jedem Zuhause zu verbreiten, indem wir Kunstwerke von denen schaffen, die wir am meisten lieben.
Durch unsere Produktion in Deutschland auf hochwertigem Papier erhältst du ein langlebiges Portrait, das du jahrelang genießen kannst.

Selbstverständlich können wir Poster von allen Arten von Haustieren, Pferden und mehr erstellen!

Gibt es kostenlosen Versand?

Ja, wir bieten immer kostenlosen Versand an! Dein Porträt wird mit DHL oder Hermes versendet und ist jederzeit nachverfolgbar.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, damit du wählen kannst, was für dich am bequemsten ist:

  • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • Klarna (Kaufe jetzt, zahle später oder Ratenzahlung)
  • PayPal

Alle Zahlungsmethoden sind sicher und verschlüsselt, damit du unbesorgt bei uns einkaufen kannst.

Kann ich mein Porträt zurückgeben?

Wir setzen alles daran, dass du zu 100 % zufrieden bist. Solltest du dennoch unzufrieden sein, bieten wir so lange Anpassungen, bis du glücklich bist. Wenn wir auch dann nicht das gewünschte Ergebnis erzielen, bieten wir dir eine komplette Rückerstattung oder eine andere für dich passende Lösung an.

Uns ist wichtig, dass du dich bei deinem Einkauf wohlfühlst. Hast du Fragen oder Bedenken? Kontaktiere uns einfach unter hello@thepuppyposter.de – wir helfen dir gerne weiter!